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CERTFICADO DE SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD NCh 2728
La Norma Chilena NCh 2728 es un documento de aplicación nacional en la República de Chile y establece los requisitos que deben cumplir los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) para certificar su Sistema de Gestión de la Calidad, bajo la Ley 19.967. Esta norma considera los requisitos de la norma ISO 9001 orientándolos hacia el negocio de la capacitación. Por tanto la diferencia fundamental es la adición a la norma ISO 9001, los capítulos 9 y 10 que corresponden respectivamente a; “Otros Requisitos” y “Certificación”.
OBJETIVOS DE LA NORMA
La implementación eficaz de esta norma le permitirá al OTEC:
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• Demostrar en forma continua las mejoras de su gestión, lo cual permite asegurar su calidad en la oferta de capacitación a los clientes.
• Demostrar que aumenta su capacidad competitiva y su diferenciación en el mercado de la capacitación.
• Demostrar su cumplimiento con NCh 2728 para pertenecer al Registro Nacional de Organismos de Capacitación autorizados por el SENCE.
La norma es únicamente de aplicación nacional en la República de Chile, los requisitos legales y reglamentarios están relacionados con el uso de la franquicia tributaria de capacitación, establecido en la ley 19.518 (ley SENCE), modificada desde el 04 de septiembre del 2004 por la Ley 19.967. Uno de los aspectos fundamentales tiene relación con la constitución de los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC), los que deben cumplir con dos condiciones, más lo que se solicita en la Ley 19.518 y el Reglamento Correspondiente.
Objeto Social Único, que deberá ser la prestación de servicios de capacitación.
Estar certificado bajo la Norma Chilena NCh 2728.
Los Organismos Capacitadores que formaban parte del Registro Nacional, antes de la Publicación de la Ley, tuvieron como plazo, para adecuarse, hasta el 04 de septiembre del 2006. En caso contrario, el OTEC quedará automáticamente excluido del Registro Nacional de Organismos Capacitadores y deberá iniciar un nuevo proceso de Registro.
El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) es un organismo técnico del Estado descentralizado, que se relaciona con el Gobierno a través del Ministerio del Trabajo. Su misión es Contribuir a aumentar la competitividad de las empresas y la empleabilidad de las personas, a través de la aplicación de políticas públicas e instrumentos para el mercado de la capacitación e intermediación laboral, que propenda al desarrollo de un proceso de formación permanente. Esta tarea la realiza a través de la administración de un incentivo tributario que el Estado ofrece a las empresas para capacitar a su personal, y de una acción subsidiaria, por medio de un programa de becas de capacitación financiadas con recursos públicos.
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