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¿Qué es el Servicio gratuito de información?
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Este servicio es una alternativa de respuesta rápida a las consultas de carácter informativo y técnico de los usuarios que requieren información sobre Normalización, Certificación o Calidad. Se puede solicitar directamente en el Centro de Información de las 8:30 h a las 16:30 h, en jornada continua o por correo electrónico.
Dichas solicitudes se contestarán durante las 48 horas siguientes, según la complejidad de las preguntas. La búsqueda de información sobre normas técnicas extranjeras o internacionales requiere mayor tiempo de respuesta.
A través de este servicio se podrá obtener:
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Respuesta sobre un documento específico |
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Referencias de normas técnicas |
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Información general de los organismos de normalización internacional |
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 Recomendaciones:
No incluir preguntas orientadas a la asesoría;
Enviar cualquier información adicional que facilite la búsqueda de información (país, fechas, entre otros).
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