Inicio de sesión


ICONTEC ha establecido y mantiene procedimientos internos aplicables a los diferentes servicios de certificación que se ofrecen con los propósitos de:
 
1. Registrar y atender las disputas provenientes de nuestros clientes y partes interesadas.
2. Registrar y atender apelaciones provenientes de nuestros ​clientes sobre las decisiones tomadas respecto a las certificaciones.
3. Garantizar que las disputas y apelaciones sean atendidas de manera apropiada y oportuna.
4. Mantener la documentación que evidencie el cumplimiento de los procedimientos internos para el manejo de las disputas y apelaciones.
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Para lo anterior, ICONTEC tiene a disposición de nuestros clientes y partes interesadas en nuestra página web a través del "contáctenos" , el correo electrónico:  cliente@icontec.org y nuestra línea de servicio al cliente (571) 6078888 en Bogotá ó 018000949000.
 
Procedimiento de reposiciones y apelaciones​​​

SERVICIOS DE EVALUACIÓN