ICONTEC Internacional le otorgó a la Alcaldía de Pasto la certificación de calidad bajo la NTC-ISO 9001:2015. Vale la pena destacar que la actualización a la versión 2015 de esta norma le permite a la alta dirección de organizaciones como la Alcaldía de Pasto, estar más involucradas en el sistema de gestión de la calidad, tener un pensamiento basado en riesgos y alinear la política y los objetivos del sistema con la estrategia de la entidad.
Soraida Ceballos, ejecutiva de cuenta de ICONTEC Internacional, resaltó el compromiso del gobierno local con el proceso de transición a la norma ISO 9001:2015. Esto implica la incorporación de la gestión del riesgo. «Los cambios son más sustanciales y la Alcaldía de Pasto, al realizar la transición, manifiesta una visión más clara de sus procesos, lo que garantiza que el cumplimiento de sus objetivos se hacen de manera eficiente, eficaz y efectiva».