El pasado mes de Agosto, la Administración Municipal de Itagüí, fue certificada bajo la norma ISO 9001:2015 y la NTC – GP 1000:2009 cuyo alcance busca certificar:
La «Prestación de servicios en atención al ciudadano: gestión de trámites, asesoría y asistencia técnica en temas legales y sociales para la promoción del desarrollo social, económico, cultural e institucional; inspección, vigilancia y control en normas de tránsito, sanidad básica, medio ambiente, espacio público y convivencia ciudadana; gestión del desarrollo social, gestión de la educación, gestión del desarrollo político y gestión del desarrollo territorial y realización de cursos de capacitación en normas de tránsito a conductores infractores».
Esta certificación, constituye un elemento diferenciador del Municipio de Itagüí, puesto que promueve el compromiso por mejorar el desempeño de los planes de acción y su capacidad de proporcionar servicios de confianza que respondan a las necesidades y expectativas de la comunidad Itagüicense. Además, busca propiciar una participación activa de los servidores públicos hacia una gestión de transparencia, mejora continua y enfoque basado en procesos.
